Service clients

Si vous avez vendu un objet mais n'avez pas reçu le paiement, voici quelques points à vérifier :

• Vérifiez la section Ventes réussies de votre compte pour vous assurer que l'acheteur a finalisé l'achat. Une coche bleue indique que l'achat a été finalisé. Si l'acheteur n'a pas finalisé l'achat, contactez-le via la section Messages.
• Assurez-vous que l'acheteur a envoyé le paiement à une adresse e-mail associée à votre compte PayPal et l'a confirmé.
• Si l'adresse e-mail figurant dans votre annonce était incorrecte ou mal orthographiée, vous pouvez envoyer une facture PayPal manuelle à l'acheteur.

En savoir plus :

• Envoyer une facture à un acheteur
• Accepter les paiements PayPal dans vos annonces eBay
• Que faire lorsqu'un acheteur ne paie pas
• Annuler une vente